Winnerz Pelipaikka – Laaja Käsikirja Käyttäjille

Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Toimittajat
• Kampanjat ja Edut
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot

Pelitarjonta sekä Toimittajat

Me Winnerz Casino-sivustolla esitämme asiakkaillemme laajan valikoiman korkeatasoisia pelejä, jotka sisältävät kaikkien tunnetuimmat pelityypit. Valikoima käsittää yli yhteensä 3000 ainutlaatuista vaihtoehtoa, joiden kaikkien joukosta jokainen pelaaja löytää takuulla mieleisensä sopivaa pelattavaa.

Yhteistyökumppaneinamme ovat pelibranssien merkittävimmät toimittajat, mikä asia varmistaa pelituotteille loistavan standardit niin tekniseltä puolelta kuin graafisesti. Winnerz Suomessa tarjoaa pelituotteita sellaisilta tunnetuilta toimittajilta kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Kyseiset yhteistyöt sallivat sen, että kykenemme esittämään pelaajillemme alati tuoreita pelituotteita sekä päivittää pelikirjastoamme säännöllisesti.

Bonukset & Tarjoukset

Meillä kasinollamme käsitämme bonusten arvon kokemuksen rikastuttajana. Siksi tarjoamme monipuolisen kokoelman vaihtelevia tarjouksia ja hyötyjä niin tulokkaille kuin myös vakituisille pelaajillemme.

Tuoreiden Asiakkaiden Bonukset

Tervetuliaispaketimme on erityisesti suunniteltu antamaan uusille asiakkaille parhaat mahdolliset aloitusehdot pelin alkuun. Paketti pitää sisällään useita talletusbonuksia, mitkä jaetaan alkuvaiheen talletuksien keskinäisesti, sekä ilmaispyöräytyksiä erikseen valittuihin slotteihin. Bonusehdot ovat ymmärrettävät ja oikeudenmukaiset, sekä pelattavuusvaatimus on selkeästi kilpailukykyinen verrattaessa muihin toimijoihin toimialalla toimiviin pelikasinoihin.

Säännölliset Kampanjat

Kestokäyttäjille pelaajillemme tarjoamme säännöllisesti erilaisia kampanjoita, joiden kaikkien kautta on mahdollista saada varmasti saavuttaa ekstraa, takaisinmaksua ja myös osallistuminen turnaustapahtumiin. VIP-ohjelmamme palkitsee aktiivisimmat käyttäjät ainutlaatuisilla eduilla sekä personoidulla palvelulla.

• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille käyttäjille
• Kuukausittaiset rahanpalautukset menetysten varalle
• Kilpailut & kisailut arvokkailla palkintopotteilla
• VIP-ohjelma portailla Bronze, Silver, Gold, Platinum sekä Diamond
• Syntymäpäiväbonukset ja personoidut edut

Maksuvaihtoehdot & Nostot

Kasinollamme esitämme kattavan joukon turvattuja & trustattavia maksutapoja, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu ajatuksella suomipelaajien asiakkaiden tarpeet huomioiden. Jokainen transaktiot käsitellään ripeästi & vaivattomasti.

Kotiutuspyynnöt käsitellään kasinollamme ripeästi, sekä verifioitujen käyttäjätilien kotiutukset suoritetaan pääsääntöisesti 24 tunnin aikavälillä. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilötietojen verifioinnin, mikä asia on selkeästi laillinen vaatimus ja palvelee pelaajien suojan.

Suojaus & Toimilupa

Työskentelemme Maltan peliluvan (MGA – Malta Gaming Authority) sääntelyn alla, joka on kaikkien edustavimmista sekä tiukimmista auktoriteeteista kaikilla peliteollisuudessa. Mainittu toimilupa takaa, että kaikki toimintamme kaiken on aina läpinäkyvää sekä käyttäjien edut säilyvät jatkuvasti suojatut.

Sovellamme 256-bit SSL-kryptausta kaikki datan suojaamiseen, mikä on täsmälleen yhtäläinen turvallisuustaso, jota pankkiinstituutiot soveltavat internet-pankkipalveluissa. Kaikki pelitulokset lasketaan satunnaislukualgoritmin (RNG) pohjalta, sekä systeemin tarkistavat rutiininomaisesti riippumattomat kolmannet tahot taatakseen oikeudenmukaisen pelaamisen.

• MGA-lisenssi takaa korkeat standardit
• SSL-salaus turvaa jokainen tiedot & tapahtumat
• Ulkopuoliset auditoinnit turvaavat kasinopelien tasapuolisuuden
• Vastuullisen pelaamisen instrumentit saatavilla
• Itsesulkumahdollisuus sekä talletusrajat
• Yhteistyösuhde GamCare- ja BeGambleAware-organisaatioiden kanssa

Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot

Asiakastukemme on aina tarjolla ympäri vuorokauden ajan joka päivän aikana, sekä henkilökuntamme rakentuu kokeneista asiantuntijoista, jotka käyttävät täydellisesti suomalaista äidinkieltä. Tavoitteenamme on aina hoitaa jokainen ongelmat & vaikeudet äärimmäisen nopeasti ja vaikuttavasti.

Yhteystapojen Monimuotoisuus

Esitämme useita vaihtuvia menetelmiä luoda asiakaspalveluumme kontakti. Live-keskustelu on yleisin vaihtoehto, sillä tämän kanavan kautta saat taatun nopean vastauksen tiedusteluihin. Sähköpostilla toimitettuihin kyselyihin vastaamme yleensä parin tuntia sisään. Nettisivullamme löytyy myös laaja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut toistuvimpiin tiedusteluihin tarvitsematta, jotta sinun täytyy ottaa kontakti asiakaspalveluun.

Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on ainoastaan alle kaksi minuuttia aikaa, mikä asia on vahvistetusti oleva merkittävästi ripeämpi kuin esimerkiksi alan keskiarvo. Tämä ripeä toimiminen on yksi päätavoitteista tavoitteistamme asiakasmiellyttävyyden varmistamiseksi.